Social impact measurement practice in Turkish non-governmental organizations

Abstract

‘Social Impact Measurement’ is rapidly capturing the interest of civil society organizations both in the world and in Turkey. Many civil society organizations are thinking about the best ways to measure and express their impact; and work on this. In this article, we define social impact as the effects on various people that happen as a result of an action, activity, project, program or policy, while social impact measurement encompasses the evaluation and measurement of the changes/impacts that are in question. Via the survey that was conducted, this article explicates what civil societal organizations do about social impact measurement and map the various needs and demands of the organizations regarding this issue. The findings of our survey announced that in the context of civil society in Turkey, social impact measurement is open for future development and progress but is in deep need for human resources and monetary budget. The lack of impact evaluation specialists in Turkey prevents NGOs of investigating if, for whom, and how their programs work. The results of the current survey emphasize that impact evaluation in Turkish NGOs needs to be encouraged and supported by fund providers, and trainings on impact evaluation should be available. / Dünyada ve Türkiye’de “sosyal etki ölçümlemesi” kavramı sivil toplum kuruluşlarının ilgi alanında giderek daha fazla yer almakta, pek çok sivil toplum kuruluşu sosyal etkilerini en iyi şekilde ölçmenin ve ifade etmenin yollarını aramakta, bu amaçla çalışmalar yapmaktadır. Makalede sosyal etki, “yapılan bir aktivite sonucu ortaya çıkan değişim” veya “bir eylem/aktivite/proje/program sonucu farklı insanlar üzerinde oluşan etkiler” olarak tanımlanırken, sosyal etki ölçümlemesi ise konu olan değişimlerin/etkilerin değerlendirilmesini, ölçümlenmesini kapsamaktadır. Bu makale Türkiye’deki sivil toplum kuruluşlarının sosyal etki ölçümlemesi konusunda ne gibi çalışmalar yaptıklarını, sosyal etki ölçümleme konusunda ne gibi ihtiyaçları ve talepleri olduğunu bir anket çalışması ışığında tartışmaktadır. Anketin sonuçları bizlere Türkiye’de sivil toplum bağlamında etki ölçümlemesinin ufkunun gelişmeye ve ilerlemeye açık olduğunu fakat en başta bütçe ve uzman insan kaynağı eksikliklerinin etki ölçümlemenin önündeki en büyük engeller olduğunu ortaya koymuştur. Đnsan kaynağı eksikliği zaman, emek ve para harcanan bu programların kısa ve uzun vadede istenen etkiyi yaratıp yaratmadığını, kimler için, hangi şartlar altında ve nasıl etki yarattığını öğrenmeyi ve uygulanan programların bu bilgiler ışığında revize edilebilmesini engellemektedir. Çalışma sonuçları etki ölçümlemenin başta fon verenler tarafından teşvik edilmesinin gerekliliğini ve etki değerlendirme konusunda eğitim programlarının açılmasının önemini vurgulamaktadır.